Valitse tuotteet

Voit etsiä tuotteita käyttämällä hakutoimintoa. Kirjoita tuotteen nimi tai kuvauksen osa “etsi tuotteita” -kohdan tyhjään laatikkoon ja paina haku -painiketta. Löydettyäsi mielenkiintoinen tuote pääset lukemaan tuotteesta enemmän klikkaamalla tuotteen nimeä. Tuote siirtyy ostoskoriin, kun klikkaat tuotteen perässä olevaa “Lisää ostoskoriin” -painiketta. Oletustilausmäärä on yksi kappale. Kappalemäärää pääset lisäämään tai poistamaan määrä -kentässä. Mikäli muutat kappalemäärää paina sen jälkeen “Päivitä loppusumma” -painiketta nähdäksesi tilauksen loppusumman oikein. Jos haluat vielä tutustua verkkokaupan tuotevalikoimaan niin klikkaa “Jatka ostoksia” -kohtaa. Tämän jälkeen voit lisäillä tuotteita ostoskoriin tai siirtyä “kassalle” -toiminnolla maksamaan ostokset.

Siirry kassalle

Kun olet kerännyt kaikki haluamasi tuotteet ostoskoriin ja haluat maksaa ostoksesi klikkaa sivun oikeassa yläreunassa olevaa “Siirry kassalle” -kohtaa. Jos tilaat ensimmäistä kertaa verkkokaupastamme niin klikkaa “Jatka tilaamista” -kohtaa. Nyt olet päässyt kassalle jossa sinulta kysytään yhteystietojasi. Voit tilata tuotteita ilman rekisteröitymistä verkkokaupamme asiakkaaksi mutta rekisteröitymällä pääset seuraamaan tilaushistoriaasi sekä nopeutat jatkossa tilaamista.

Mikäli olet aiemmin rekisteröitynyt verkkokaupamme asiakkaaksi pääset kirjautumaan sisään kohdassa rekisteröitynyt asiakas. Tarvitset sähköpostiosoitteen sekä salasanan sisäänkirjautumista varten.

Mikäli olet unohtanut salasanasi niin klikkaa unohditko salasanasi? -kohtaa ja saat hetken kuluttua sähköpostiisi salasanan.

Täytä yhteystiedot

Asiakkaan tulee ilmoittaa tilauksen yhteydessä nimi, postiosoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero. Emme myy tuotteita alle 18 -vuotiaille. Asiakastiedot ovat luottamuksellisia, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan käyttää Industria Centerin omiin markkinointitarkoituksiin.

Samalla kun täytät yhteystietojasi tilausta varten voit myös kirjautua verkkokaupan asiakkaaksi. Klikkaa “Haluan luoda käyttäjätunnuksen” ja valitse 6 merkkiä pitkä salasana.

Yhteystiedot täytettyäsi paina “Jatka tilaamista” -painiketta.

Valitse toimitustapa

Seuraavaksi valitse toimitustapa jolla haluat tuotteet saada. Vaihtoehtoina Matkahuolto, Posti, Kiitolinja tai nouto Varkauden myymälästä. Toimitustapojen yhteydessä näet mahdolliset toimituskulut. Voit myös ilmoittaa vaihtoehtoisen toimitusosoitteen mikäli haluat tuotteet toimitettavan muuhun kuin yhteystiedoissa olevaan osoitteeseen. Klikattuasi sinulle sopivaa toimitustapaa klikkaa “Jatka tilaamista” -painiketta.

Valitse maksutapa

Valittuasi toimitustavan pääset valitsemaan maksutavan. Maksutapoina on kotimaiset verkkopankit, Visa, Visa Elektron, Mastercard (Suomen Verkkomaksut), ennakkomaksu, postiennakko, bussiennakko, Klarna Tili -osamaksu sekä Klarna Lasku. Klikattuasi sinulle sopiva maksutapa pääset tarkistamaan tilauksesi sisällön klikkaamalla “Jatka tilaamista” -painiketta. Mikäli haluat muuttaa jotain tilauksesi tietoja klikkaa “Palaa takaisin edelliseen vaiheeseen” -kohtaa.

Tilauksen tarkastaminen

Seuraavaksi sinua pyydetään tarkistamaan tilauksesi sisältö. Voit palata takaisin muuttamaan tietoja “Palaa takaisin edelliseen vaiheeseen” -kohtaa klikkaamalla.

Lisätietoja -kenttään voit kirjoittaa viestiä tilauksen käsittelijälle. “Lue toimitusehdot” -kohtaa klikkaamalla pääset lukemaan verkkokaupan toimitusehdot, jotka sinun täytyy myös hyväksyä päästäksesi jatkamaan tilauksen tekoa. Jos tilauksesi tiedot ovat oikein pääset jatkamaan klikkaamalla “Jatka ostoksia” -painiketta jonka jälkeen pääset maksamaan ostoksesi.

Jos valitsit maksutavaksi Suomen Verkkomaksut siirryt palveluntarjoajan sivuille klikkaamalla “Jatka maksamaan”-painiketta. Palveluntarjoajan sivuilla voit vielä peruuttaa maksamisen klikkaamalla “Peruuta maksaminen” -painiketta. Maksettuasi tilauksen pääset palaamaan takaisin verkkokauppamme sivuille.

Jos valitsit maksutavaksi Klarna Tili tai Klarna Lasku, pyydetään sinua ilmoittamaan henkilötunnuksesi luottotietojen tarkistusta varten. Mikäli ilmenee ongelmia Klarna Tili tai Klarna Lasku -maksutavoissa niin pyydämme ottamaan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun puh. 09-425 997 71 tai sähköpostilla asiakaspalvelu@klarna.fi.

Valmis

Maksettuasi ostokset saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi ja käsittelemme tilauksen välittömästi. Toimitusaika on yleensä 2-5 arkipäivää ja jos toimitusaika pitenee niin otamme sinuun yhteyttä.

Mikäli olet rekisteröitynyt verkkokaupan asiakkaaksi, voit seurata tilauksesi edistymistä kirjautumalla Oma tili -kohdasta verkkokauppaan. Voit seurata kaikkia tilauksia, myös aiemmin tehtyjä sekä niiden tilaa ja lisäksi voit päivittää yhteystietojasi.

Asiakaspalvelu auttaa sinua tilauksiin liittyvissä kysymyksissä arkisin klo 8-16 välillä. Voit joko soittaa numeroon 0207 614 728 tai laittaa sähköpostia osoitteeseen verkkokauppa@industriacenter.fi