Teknisen kaupan edelläkävijä, teknistä kauppaa jo 30 vuoden kokemuksella!

Ilmainen toimitus yli 100€ ostoksille!

Teknisen kaupan edelläkävijä, teknistä kauppaa jo 30 vuoden kokemuksella!

Ilmainen toimitus yli 100€ ostoksille!

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa, erillisellä laskulla tai jälkivaatimuksena postiennakolla tai bussiennakolla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Verkkokaupassa näkyvien tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Toimitustavat ja -kulut

Toimitamme kaikki* tuotteet rahtivapaasti Suomeen sekä Ahvenanmaalle, kun tilauksen arvo ylittää 100 € (sis. alv 24 %) ja toimitustavaksi on valittu joko Matkahuolto tai Posti. Alle 100 € tilauksissa toimituskulut ovat alkaen 7,90 €. *Rahtikuljetus ja paketin perille toimitus ovat maksullisia lisäpalveluita. Kuljetushinnan näet kassalla maksutavan valinnan yhteydessä.

Toimituskulut sisältävät kaikki posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitamme tilauksia Postin, Kaukokiidon ja Matkahuollon kautta ympäri Suomen, Ahvenanmaalle, Ruotsiin, Viroon, Liettuaan, Latviaan sekä tarvittaessa sovitusti myös muualle päin maailmaa. Tuotteet voi myös noutaa arkisin klo 08:00-16:00 Varkauden myymälästä. Verkkokauppamme asiakaspalvelu, tuotteiden varastointi ja tilausten käsittely tapahtuu Varkauden myymälän yhteydessä osoitteessa Kiertotie 4, 78210 VARKAUS.

Industria Centerillä on oikeus lähettää tilatut tuotteet asiakkaalle muulla kuin asiakkaan tilauksen yhteydessä valitsemalla toimitustavalla.

Esimerkki: Asiakas on tilannut noin 100 kg painavan hitsauskoneen ja toimitustavaksi on valittu Posti. Industria Center lähettää tuotteen Kaukokiidolla koska se on tuotteen fyysisen koon ja painon takia mahdotonta lähettää asiakkaan valitsemalla toimitustavalla. Tai jos asiakas on tilannut useita suurikokoisia tuotteita Postilla, voi asiakaspalvelumme muuttaa toimituksen Matkahuolloksi, sillä lähetys toimitetaan useassa eri paketissa.

Mikäli lähetämme tuotteen/tuotteet muulla kuin asiakkaan alkuperäisesti valitsemalla toimitustavalla, näkyy muutettu toimitustapa sähköpostiin toimituksen yhteydessä lähtevässä toimitusvahvistuksessa.

Toimitusaika

Varastotuotteiden toimitusaika on yleensä 1-3 arkipäivää. Tuotteen saatavuuden näet tuotetiedoista. Mikäli tuotteella on mainittu sen olevan tilaustuote, on näillä tuotteilla keskimäärin toimitusaika noin 3-10 työpäivää tilauksesta. Arkisin klo 12.00 mennessä tehdyt tilaukset pyritään käsittelemään saman päivän aikana eteenpäin, ellei tuotetiedoissa toisin mainita ja tuotetta löytyy suoraan varastostamme. Mikäli tuotteen toimitusaika viivästyy edellä mainituista ajoista poikkeavasti, otamme yhteyttä asiakkaaseen sähköpostitse ja ilmoitamme arvioidun toimitusajan. Lähetyksestä ilmoitamme aina sähköpostilla tai tekstiviestillä, kuljetusyhtiön seurantakoodin kera.

Maksutavat

Industria Webshopissa voit maksaa ostoksesi kätevästi osamaksuilla tai joko suoraan verkkopankissasi, luottokortilla, lahjakortilla sekä sähköpostilaskulla. Maksuvaihtoehdoista löydät myös jälkivaatimus vaihtoehdot, eli bussiennakko tai postiennakko, jolloin maksat ostoksesi tavaraa noudettaessa. Joinakin kuukausina kuluja kertyy tavallista enemmän, tällaisina kuukausina talous kaipaa joustoa ja mahdollisuus osamaksuun turvaa talouttasi. Kauttamme voit tilata tuotteita myöhemmin maksettavilla maksuvaihtoehdoilla kuten laskulla tai osamaksulla erilaisten luotettavien ja tunnettujen luottoyhtiöiden kautta esimerkiksi Klarna, Jousto ja Collector. Osamaksuvaihtoehtojen kulut näet tarkasti palveluntarjoajan sivulla. Verkkokauppa ohjaa tilauksen käsittelyn automaattisesti eteenpäin palveluntarjoajan sivulle, kun hyväksyt toimitusehdot ja vahvistat tilauksen.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus, mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Industria Center Oy
Kiertotie 4
PL 139
78210 Varkaus

0207 614 728
verkkokauppa@industriacenter.fi
webshop.industriacenter.fi
0774593-7

Tuotteen vaihto- ja palautusoikeus

Kaikilla* myymillämme tuotteilla on 30 päivän vaihto- ja palautusoikeus (*pois lukien poistonurkan tuotteet sekä alusvaatteet, kuten sukat, alushousut ja kerrastot). Vaihto- / palautustuotteet tulee aina lähettää käyttämättöminä ja tuotteiden tulee olla omissa myyntikuntoisissa myyntipaketeissaan. Vaatteiden osalta palautettavissa tai vaihdettavissa tuotteissa täytyy olla alkuperäinen tuotelappu paikoillaan. Vaihto/palautus tehdään alkuperäistä kuittia vastaan. Alle 100€ tilauksissa palautamme myös toimituskulut, mutta emme hyvitä valituista maksullisista lisäpalveluista toimituskuluja esim. yritys- tai kotijakelusta ja rahdista. Mikäli tilauksen arvo on ylittänyt 100€, ja asiakkaalla on ollut vaihtoehtona valita ilmainen toimitus Matkahuoltoon tai Postiin, niin emme hyvitä valituista maksullisista lisäpalveluista toimituskuluja.

Palautusoikeutta ei ole, jos tuotetta on käytetty tai se on erityisesti ostajan toivomuksesta tehty, tilattu tai koottu. Ennen palautusta pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme tai tekemään palautusilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppa@industriacenter.fi. Mikäli teille herää lisäkysymyksiä tuotteen palautus- tai vaihtotoimenpiteistä voitte olla yhteydessä asiakaspalveluumme.

Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole asiakaspalautus

Tilatun lähetyksen noutamatta jättäminen ei tarkoita automaattisesti asiakaspalautusta. Lähetys katsotaan noudetuksi, kun se sisältää joko palautuslomakkeen tai ostokuitin, johon on kirjoitettu palautuksen syy. Mikäli et halua noutaa pakettia vaan haluat että se palautuu automaattisesti noutamattomana, voit ilmoittaa tästä myös asiakaspalveluumme joko puhelimitse tai sähköpostitse. Veloitamme noutamatta jätetyn tai ilmoittamattoman palautuspaketin käsittelystä 14,90 €, mikäli asiasta ei ole erikseen sovittu tai ilmoitettu asiakaspalveluumme ennen lähetyksen palautumista. Tämä summa vähennetään automaattisesti alkuperäiseltä tilaukselta.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.

Tuotteiden takuu

Tilauksenne mukana saatte aina ostokuitin, säilyttäkää kuitti maksustanne, sillä se toimii takuutodistuksena. Tuotteiden takuuajat vaihtelevat. Mikäli takuuaikaa ei ole mainittu tuotetiedoissa, saat takuutiedon kysymällä asiakaspalvelustamme. Useille tuotteille on saatavissa lisätakuu, mikäli tuote rekisteröidään maahantuojan tai valmistajan sivuilla, loppukäyttäjä on vastuussa lisätakuun rekisteröinnistä. Tästä hyvänä esimerkkinä on Milwaukee akku- ja sähkötyökalut, joille voidaan rekisteröidä valmistajan sivuilla jopa 3 vuoden takuu.

Takuuaikoja ei sovelleta, jos oletus on virheen tai tavaran luonteen vastainen. Näin voi olla esimerkiksi silloin, kun tavaran normaali kestoikä on alle virhevastuun, eli kuusi kuukautta tai esimerkiksi kun vika johtuu tapaturmasta tai tavaran vääränlaisesta käsittelystä. Sama pätee silloin, kun kyse on tavaran tavanomaisesta kulumisesta, ei virheestä. Ostajan on ilmoitettava virheestä kohtuullisessa ajassa siitä, kun hän havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se. Mahdollinen tuotteen takuuvaihto tai korjaaminen ei pidennä tuotteen alkuperäistä takuuta.

Takuuasioissa ota aina ensin yhteyttä joko sähköpostilla verkkokauppa@industriacenter.fi tai soita asiakaspalveluumme 0207 614 728.

Hinnat ja oikeus muutoksiin

Verkkokaupan hinnat sisältävät arvonlisäveron 24 % ja mahdolliset kierrätysmaksut sekä raaka- ja seosainelisät. Hinnat eivät sisällä kuljetusta, ellei tuotteen toimitustiedoissa toisin mainita. Oikeudet muutoksiin pidätetään. Kaikki verkkokaupassa näkyvät hinnat koskevat vain verkkokaupan kautta tehtäviä tilauksia. Tilauksen minimiarvo on 20,00 € (sis. alv 24 %).

Kaikki tuotetiedot ovat kuitenkin aina sitoumuksetta ja oikeus hinnoittelu- ja tuotetietovirheisiin varataan, myyjän vastuu rajoittuu enintään kaupan peruuntumiseen ja purkamiseen.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.

Nämä toimitusehdot ovat voimassa alkaen 07.06.2021 klo 13:58.

Suosituimmat haut

Tuoteryhmät

Ostoskori on tyhjä

Oma tili

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit

Näitä tuotteita ostaneet ostivat myös…

Klarna

Osta nyt. Maksa miten haluat.

Valitsemalla tilauksesi maksutavaksi Klarnan, voit valita maksatko tilauksesi kiinteissä kuukausierissä, joustavasti haluamillasi summilla kuukausittain tai 14 päivän korottomalla ja kuluttomalla maksuajalla.

Klarna osamaksu - Joustavaa ostosten tekoa
Joskus isompia ostoksia tehdessä on hyvä pystyä jakamaan kulut ei kuukausille. Klarnalla voit tehdä tilauksen nyt ja pilkkoa maksut jopa 36 kuukauden ajalle. Klarnan sovelluksessa hallitset maksujasi ja eräpäiviäsi. Kaikki maksutavan kustannukset näet selkeästi merkittynä kassalla, osamaksuvaihtoehtoa valitessasi.

Klarna lasku - Tee tilaus tänään ja maksa tuote vasta, kun olet vastaanottanut sen ja tehnyt lopullisen ostopäätöksen.
Klarnalla saat 14 päivää kulutonta maksuaikaa. Maksuaika alkaa tilauksen lähettämisestä. Tämä tarkoittaa, että vastaanotat aina tuotteen, ennen kuin sinun tarvitsee maksaa sitä. Voit myös kaikessa rauhassa tutustua tuoteeseen ennen ostopäätöksen tekoa. Mikäli jostain syystä haluat palauttaa tuotteen sinun ei tarvitse odotella rahojen palautumista tilillesi.

Ohjeita Klarnan maksutavan käyttöön.

Kun olet lisännyt haluamasi tuotteet ostoskoriin, syöttänyt kassalla yhteystietosi, valinnut toimitustavan sekä valinnut maksutavaksi Klarna lasku tai osamaksu, täytyy tilaus vahvistaa hyväksymällä toimitusehdot ja painamalla Vahvista tilaus -painiketta. Tämä ei vielä tee tilauksesta virallista, vaan verkkokauppamme ohjautuu eteenpäin Klarnan vahvistukseen, missä voit valita haluamasi Klarnan maksuvaihtoehdon eli kuukausittaiset osamaksut tai 14 päivän maksuajan.

Kaikki maksutavan kustannukset ja osamaksuerät näet selkeästi merkittynä maksuvaihtoehtoja valitessasi.

Jousto

Maksa tuote heti Jousto laskulla tai myöhemmin Jousto osamaksulla.

Kun olet löytänyt verkkokaupasta haluamasi tuotteet ja lisännyt ne ostoskoriin, valitse kassalla maksutavaksi Jousto. Lähetämme tuotteet ja Jousto lähettää sinulle laskun, jolle saat 30 vrk maksuaikaa.

Jousto laskusta veloitetaan 2,90 euron laskutuslisä. Laskussa ei veloiteta laskutuslisän lisäksi korkoa tai muita kuluja. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Valitsemalla Jousto Osamaksun saat joustavasti 1-36kk maksuaikaa ostoksellesi. Jos päätät muuttaa laskun osamaksuksi, sen kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n luottokorko.

Ohjeita Jousto maksutavan käyttöön.

Kun olet lisännyt haluamasi tuotteet ostoskoriin, syöttänyt kassalla yhteystietosi, valinnut toimitustavan sekä valinnut maksutavaksi Jousto lasku tai osamaksu, täytyy tilaus vahvistaa hyväksymällä toimitusehdot  ja painamalla Vahvista tilaus -painiketta. Tämä ei vielä tee tilauksesta virallista, vaan verkkokauppamme ohjautuu eteenpäin Jouston maksuvahvistukseen ja luottotarkistukseen.

Walley

Osta nyt, maksa myöhemmin.

Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla yhteistyössä Walley:n kanssa. Kun valitset maksutavaksi laskun ja sinulle myönnetään laskumahdollisuus, saat tilatut tavarat itsellesi ennen niiden maksamista.

Voit maksaa koko laskun summan kerralla tai, jos sinulle myönnetään mahdollisuus maksaa tililuotolla, jakaa maksun pienempiin osiin maksamalla vähintään laskulla näkyvän vähimmäissumman eräpäivään mennessä. Laskun osissa maksaminen edellyttää, että laskun saatuasi allekirjoitat luottosopimuksen Walley:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi.

Kun valitset laskulla tai tililuotolla maksamisen, voit tehdä tilauksen ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseesi. Sinun tulee olla vähintään 18-vuotias tilaushetkellä ja Walley tekee luottotietojesi tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Ensimmäinen lasku on kuluton. Osamaksun korko on 1,66 % kuukaudessa (vuoksikorko 19,9%). Voit maksaa laskun koko loppusumman eräpäivänä pois tai halutessasi voit valita 1-36 kk:n osamaksuerät. Halutessasi voit maksaa myös suurempia osamaksueriä. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Siemens

Vaivatonta leasingrahoitusta kone- ja laitehankintoihin.

Tarjoamme leasingrahoitusta yhdessä Siemens Financial Services:in kanssa. Leasingrahoitus voidaan myöntää  kaikille, joilla on y-tunnus, kuten esimerkiksi yrityksille, yhdistyksille, kunnille, valtiolle tai ammatinharjoittajille. Leasingrahoituksen saamisen ehtona on myönteinen luottopäätös Siemens Financial Services:in luottotarkistuksesta.

Lue lisää tästä ja kysy tarjous!